Software Toko, yang kami maksudkan disini adalah toko kelontong. Agak beda dengan mini market. Pada Toko Kelontong, kebanyakan mereka yang datang untuk belanja itu dilayani, diambilkan barang yang diminta. Yang belanja akan bertanya ko? ada barang ini ?, Harga Berapa ? Satu dus isi berapa? Kalau saya ngercernya bisa jual berapa ?. Jika orang yang belanja sedang ada beberapa orang atau banyak, biasanya mereka antri menunggu giliran dilayani. Atau kalau yang punya toko punya karyawan, bisa minta bantu carikan barang yang dia mau beli. Yang belanja juga macam-macam, ada yang belanja dengan maksud mau jual lagi, dan ada juga yang belanja dengan maksud mau pakai atau gunakan sendiri. Kalau barang yang sering terjual tentu pemilik toko bisa tahu apakah stoknya masih ada atau tidak. Tapi untuk barang yang memang jarang keluar atau terjual, mungkin agak sulit mengingatnya. Saat pembeli bertanya tentang barang tersebut, pemilik toko mungkin akan bilang, tunggu sebentar ya? Biar dicek dulu sama orang saya. Tentu anda bisa bayangkan ribetnya kalau orang yang belanja banyak dan menanyakan barang ini dan barang itu. Lalu hal apa yang bisa ditawarkan kepada Toko Kelontong ini agar bisa lebih memuaskan pelanggannya?